Política de Devolución y Reembolso de Zyn Mexico

En Zyn México (https://zynmexico.shop), valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar productos de la más alta calidad. Dada la naturaleza consumible de nuestros productos, es importante para nosotros establecer una política de devolución y reembolso que considere tanto la seguridad de nuestros clientes como la integridad y calidad de nuestros productos.

1. No Aceptación de Devoluciones o Reembolsos

Debido a la naturaleza consumible de los productos que ofrecemos, Zyn México no acepta devoluciones ni ofrece reembolsos una vez que el producto ha sido enviado o entregado al cliente. Esta política se aplica a todos nuestros productos sin excepciones, para garantizar la seguridad y la higiene de los mismos.

2. Excepciones

A pesar de nuestra política de no devolución o reembolso, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. En el caso de recibir un producto incorrecto o dañado durante el envío, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, enviando un correo electrónico a ayuda@zynmexico.shop con evidencia fotográfica del daño o error. Cada caso será evaluado individualmente por nuestro equipo de atención al cliente para determinar el mejor curso de acción, lo cual puede incluir un reemplazo del producto o un crédito para futuras compras en nuestro sitio web, a nuestra discreción.

3. Calidad y Satisfacción del Cliente

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. Si tienes alguna preocupación o pregunta sobre nuestros productos, por favor no dudes en contactarnos a través de ayuda@zynmexico.shop.

4. Proceso de Reclamación

Para cualquier reclamación relacionada con tu pedido, incluyendo productos recibidos en mal estado o errores en el pedido, te pedimos seguir el siguiente proceso:

• Contacta a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a ayuda@zynmexico.shop.
• Proporciona tu número de pedido, nombre, y una descripción detallada del problema, incluyendo fotos si es aplicable.
• Espera a recibir una respuesta de nuestro equipo, la cual será enviada en un plazo máximo de 48 horas con los pasos a seguir.

5. Cambios en la Política de Devolución y Reembolso

Zyn México se reserva el derecho de modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te animamos a revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

6. Contacto

Para más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, o si necesitas asistencia, por favor contáctanos a través de ayuda@zynmexico.shop.